Tôi đã chuẩn bị gì cho nghề sale ngân hàng?

LTS: Chúng tôi xin giới thiệu bài dự thi của tác giả Nguyễn Hoàng Điền công tác tại Vietcombank – CN Tân Bình gửi tới cuộc thi viết về Nghề Tài chính Ngân hàng: Thử thách và Vinh quang do Cafef phối hợp với báo Trí thức trẻ tổ chức.

————————-
Bạn là sinh viên ngành kinh tế tài chính thì chắc rằng bạn cũng có tâm lý rằng việc làm sắp tới của mình sẽ làm gì ? Bạn cần tự học thêm điều gì để có khởi đầu việc làm đó ?

Tôi xin chia sẻ cảm nhận và đúc kết kinh nghiệm có được khi gắn bó trong nghề Sale ngân hàng hơn 3 năm tại cả ngân hàng thương mại tư nhân và ngân hàng thương mại có vốn nhà nước.

Hiểu một cách nôm na dân dã thì sale ngân hàng nhà nước là bán toàn bộ những dịch vụ, mẫu sản phẩm mà ngân hàng nhà nước của bạn cung ứng. Từ loại sản phẩm cho vay, kêu gọi vốn, mua và bán ngoại tệ, phát hành thẻ tín dụng thanh toán đến những loại sản phẩm bán chéo như dịch vụ ngân hàng nhà nước điện tử, bảo hiểm tín dụng thanh toán, …. Nhưng tập trung chuyên sâu vẫn sẽ là nhiệm vụ Cho vay và kêu gọi vốn là chính – đây cũng sẽ là chỉ tiêu chính mà nhà tuyển dụng và sếp tương lai sẽ nhu yếu bạn phải hoàn thành xong xuất sắc .
Bước vào nghề sale ngân hàng nhà nước, 4 điều quan trọng mà tôi đánh giá và nhận định mình phải có :

Thứ nhất, phải có khách hàng. Người sẽ sử dụng sản phẩm vay vốn của ngân hàng bạn. Vậy khách hàng ở đâu?

Câu hỏi này tôi đã được hỏi tại 7 ngân hàng mà tôi đã phỏng vấn. Thực sự mà nói đối với một sinh viên mới ra trường, chắc chắn câu hỏi này bạn sẽ trả lời rất mông lung hoặc không thực tế và chắc chắn. Tôi định hướng khách hàng không đâu xa – họ là những người xung quanh tôi. Họ có thể là bạn học đại học, bạn học phổ thông, trung học, tiểu học hoặc trung tâm ngoại ngữ hoặc tại lớp học bơi, lớp học võ. Và người thân của các đối tượng trên cũng có thể là khách hàng tiềm năng.

Tôi như mong muốn được sinh ra trong một mái ấm gia đình có truyền thống cuội nguồn kinh doanh thương mại, từ nhỏ được tiếp xúc với giao thương mua bán, thế nên phần nào tôi hiểu được tâm ý người mua, người bán như thế nào. Thời còn đi học tôi tham gia đoàn hội một cách nhiệt tình và với tính cách vui tươi hòa đồng tôi có nhiều bạn hữu từ trường học và những nhóm bạn chơi chung môn thể thao. Do đó, sau khi khai thác hết nhóm người mua xung quanh mình thì tôi mới khai thác đến người mua mới mà chưa hề quen biết với họ. Thật như mong muốn là tôi đã khuynh hướng đúng cách tìm kiếm người mua khi mới vào nghề. Điều này đúng ở chỗ, khi mới vào nghề tín dụng thanh toán thì năng lực tư vấn bán hàng và nhiệm vụ của tôi còn yếu. Thế nên, khi tư vấn cho người thân trong gia đình – họ sẽ bỏ lỡ nếu mình có tư vấn thiếu sót và việc tư vấn lặp đi lặp lại nhiều lần sẽ giúp cho mình cải tổ và thuần thục những kiến thức và kỹ năng bán hàng. Với cách tìm kiếm người mua như thế này thì tôi đã có người mua riêng của mình, chứ không cần phải có người mua từ những ” cò ” tín dụng thanh toán trình làng hoặc những người mua đã phát sinh nợ xấu từng ngân hàng nhà nước khác do ” cò ” tín dụng thanh toán trình làng hoặc tối thiểu là tôi cũng chưa từng ý nghĩ là tìm đến những nguồn đó .
Xem thêm tổng thể những bài viết dự thi

NGHỀ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG: THỬ THÁCH VÀ VINH QUANG

tại đây
Thứ hai, có thái độ trang nghiêm so với việc làm, uy tín so với người mua. Hãy tập thái độ trang nghiêm với việc làm .
Thật vậy, khi thao tác một cách tráng lệ, tập trung chuyên sâu cao độ vào việc làm giúp tôi không bị sai sót khi làm tờ trình và triển khai xong việc làm nhanh hơn. Để có thái độ thao tác tráng lệ tôi đã rèn luyện bằng cách là thao tác đó như là làm cho chính mình chứ không phải là thao tác cho ngân hàng nhà nước, công ty, hay cho người mua hoặc hay cho người nào khác. Đó là làm cho chính bản thân của mình. Điều này, chắc như đinh phải có thời hạn thì tôi mới nhận ra được sự hiệu suất cao đó trải qua sự ủng hộ của người mua tôi và có được nhìn nhận, nhìn nhận tốt của cấp trên quản trị trực tiếp của mình .
Thứ ba, có đức tính cần mẫn nhẫn nại, chịu khó. Vậy có đức tính chịu khó nhẫn nại đã giúp tôi lúc vào nghề như thế nào ?
Tôi nhận thấy yếu tố này đều cần so với toàn bộ ngành nghề. Nhưng với mức độ cạnh tranh đối đầu, đào thải trong ngành Ngân hàng thật sự rất là kinh hoàng. Ừ thì bất kể Sale ngân hàng nhà nước nào cũng sẽ gặp và trải qua hàng trăm hàng ngàn lời khước từ sử dụng mẫu sản phẩm của ngân hàng nhà nước, thế nhưng sau hàng trăm hàng ngàn lời khước từ tôi vẫn kiên trì gọi điện và phát thư ngõ tận nhà khách hàng. Đối với khách vui tươi dễ tính thì mình trò chuyện một cách linh động, phóng khoáng và vô cùng cởi mở để mang sự cảm nhận nhẹ nhàng cho khách ; còn so với những khách tráng lệ, người lớn tuổi thì mình phải trò chuyện vô cùng tráng lệ và trân trọng, luôn bộc lộ uy tín mình qua cách chăm nom những người mua cũ để mà họ tin cậy và chăm sóc đến lời tư vấn của minh. Bằng nhiều cách, tôi cố gắng nỗ lực để họ lưu số điện thoại cảm ứng của tôi ngay thời gian tư vấn bán hàng Và đến thời gian thì những người đã phủ nhận sử dụng mẫu sản phẩm khi mới được tư vấn lúc đó đã là người mua hiện tại của tôi .

Còn tính chịu khó giúp đã giúp tôi như thế nào? Sau quảng thời gian tiếp thị, marketing qua nhiều kênh tôi cũng nhận được cuộc gọi yêu cầu tư vấn của khách hàng. Thế nhưng có khách hàng là chưa hết. Không phải mọi chuyện lúc nào cũng êm ả. Có những hôm tôi cùng cấp trên của tôi phải bỏ bữa ăn để đến gặp và tư vấn cho khách hàng. Rồi có nhiều đêm thức tới sáng để hoàn thành hồ sơ cho khách hàng. Chưa kể những tháng phải báo cáo kiểm toán thì mình và đồng nghiệp hầu như làm việc đến 10 giờ đêm suốt cả tháng ấy. Nhưng đền đáp lại sự hi sinh nhỏ nhoi ấy và tôi cũng có được sự yêu mến của khách hàng và giới thiệu nhiều khách hàng khác cho nữa. Để rồi đã hoàn thành tốt chỉ tiêu do ngân hàng giao.

Cuối cùng là phải có sức khỏe thể chất. Sức khỏe là cái ở đầu cuối cũng là tôi nghĩ quan trọng nhất .
Bởi vì nếu sức khỏe thể chất không tốt hoặc không dẻo dai thì tôi sẽ không có được 3 yếu tố trên và như vậy sẽ không phân phối được nhu yếu của việc làm sale ngân hàng nhà nước. Cụ thể ở chỗ nếu không có sức khỏe thể chất thì làm thế nào tôi có đủ nguồn năng lượng để tham gia đoàn hội và làm quen được với nhiều người. Và khi đã có người mua thì làm thế nào tôi có đủ sức khỏe thể chất để hoàn toàn có thể bỏ bữa ăn để đi gặp và tư vấn cho người mua, hoặc hoàn toàn có thể đi dầm mưa dãi nắng liên tục nhiều ngày để hoàn tất hồ sơ cho khách, hoặc sao có thể thức tới sáng để làm hồ sơ cho người mua. Lời khuyên của tôi so với nghề sale ngân hàng nhà nước là hãy giữ cho sức khỏe thể chất của bạn thật tốt. Nếu chưa tốt hay nỗ lực rèn luyện. Hãy tham gia những nhóm thể thao tại cơ quan bạn hoặc những nhóm bè bạn của bạn. Rất hoàn toàn có thể nơi đó là nơi bạn rẻn luyện sức khỏe thể chất của bạn và cũng là nơi bạn gặp gỡ chăm nom người mua bạn .
Trên đây là 4 yếu tố chính mà tôi nhìn nhận là thiết yếu cho nghề sale ngân hàng nhà nước. Để rồi tôi triển khai xong tốt trách nhiệm được giao và có sự tương hỗ động viên từ những đồng nghiệp và cấp trên. Tôi nhận ra rằng để kiểm chứng mình có hợp với nghề sale ngân hàng nhà nước hay không thì dù muốn dù không bạn hãy lao vào mà làm nó. Để rồi bạn thấy bạn thiếu sót điều gì mà cải tổ, rèn luyện thêm. Rất hoàn toàn có thể bạn nhận ra còn nhiều yếu tố khác trong bạn cũng tạo ra sự sự thành công xuất sắc của bạn trong nghề sale ngân hàng nhà nước .

Source: https://intalents.co
Category: Hướng Nghiệp