10 lưu ý khi bán hàng dân SALES không thể không biết!

Việc hiểu được nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại là gì và làm sale là gì mới chỉ là bước tiên phong khi bạn vào nghề. Để trở thành một nhân viên cấp dưới sales xuất sắc, bạn không hề không biết 10 chú ý quan tâm sau đây :

1. Hiểu rõ sản phẩm của mình

Điều tiên phong một nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại bất kể đều phải biết là những thông tin chi tiết cụ thể về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ của mình. Bạn sẽ không hề thuyết phục người mua mua hàng nếu như chính bạn không hiểu rõ về thứ mình đang bán. Nhân viên sales không phải nhân viên cấp dưới kỹ thuật hay nhà phân phối nên bạn không cần biết quá tường tận những thông số kỹ thuật kỹ thuật hay quá trình sản xuất nhưng bạn cần nắm được những thông tin mà người mua sẽ chăm sóc như đặc thù, đặc thù, tác dụng … của mẫu sản phẩm.

2. Kỹ năng quan sát, khả năng phán đoán

Kỹ năng quan sát, năng lực phán đoán sẽ giúp nhân viên cấp dưới sales phần nào tưởng tượng ra được người mua của mình là người như thế nào, tính cách của họ ra sao, Dự kiến được nhu yếu cũng như nhu yếu của họ về mẫu sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, người làm sales hoàn toàn có thể tư vấn loại sản phẩm “ đánh ” trúng tâm ý khách nhất. Bởi vậy, những nhà tuyển dụng thường rất ưu tiên những ứng viên đề cập tới kỹ năng và kiến thức này trong lá đơn xin việc nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại của họ.

3. Khả năng lắng nghe

Quan sát thôi là chưa đủ vì đó chỉ là phỏng đoán của bạn, bạn cần chắc chắn về nhu cầu của khách bằng cách lắng nghe họ. Hãy khéo léo đặt ra các câu hỏi cần thiết và lắng nghe câu trả lời của khách để nắm rõ được nhu cầu, sở thích của họ.

4. Đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết

Đây là nguyên tắc cơ bản trong số những điều cần biết khi làm sale. Chúng ta cần phải bán mẫu sản phẩm nhưng loại sản phẩm đó cần phải phân phối được nhu yếu của người mua. Hãy tìm cách thuyết phục khách rằng mẫu sản phẩm của bạn mang lại quyền lợi cho họ, người được hưởng lời duy nhất không phải nhà cung ứng mà chính là người mua hàng.

Tìm hiểu thêm : Top nghề SALES lương cao nhất .

5. Trở thành nhà tư vấn tâm lý

Làm sale là gì ? Tại sao lại phải trở thành nhà tâm ý ? Bởi lẽ nếu bạn biết ứng dụng tâm lý học vào việc làm thì bạn rất thuận tiện thuyết phục được người mua. Một ví dụ nhỏ rằng nếu như bạn nắm được tâm ý khách đang chần chừ vì mẫu sản phẩm vượt quá tiêu tốn của họ, bạn hoàn toàn có thể khiến khách cảm thấy rẻ hơn bằng cách chia nhỏ loại sản phẩm, bạn giúp khách làm phép tính nếu chia ra thì một ngày sử dụng họ chỉ mất một khoản tiền rất nhỏ.

6. Giao tiếp thẳng thắn, ngắn gọn

Nhiều người cho rằng làm sales phải khéo. Nhưng khéo léo không đồng nghĩa với việc nói năng dông dài, dào đón quá nhiều. Trên thực tế, khách hàng không muốn mất nhiều thời gian và cũng không đủ kiên nhẫn để nghe bạn nói quá nhiều. Vì vậy, giao tiếp thẳng thắn, ngắn gọn là điều rất cần thiết.

7. Tạo mối quan hệ với khách hàng

Việc tạo mối quan hệ với khách được thiết lập từ khi khách bước chân vào shop, mua hàng và sau khi mua hàng. Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ rất thiết yếu để bạn tạo ra một lượng người mua trung thành với chủ, tiếp tục mua hàng cho bạn.

8. Mở rộng tập khách hàng từ mạng lưới quan hệ của khách cũ

Việc tạo mối quan hệ với người mua đã nêu trên còn là tiền đề để bạn lan rộng ra tập người mua. Một người mua hàng hài lòng với mẫu sản phẩm sẽ ra mắt cho bè bạn của họ có chung sở trường thích nghi. Vì thế, hãy tìm cách tận dụng những mối quan hệ của người mua cũ để có thêm người mua mới.

9. Biết cách kể những câu chuyện

Sẽ thật nhàm chán nếu như bạn chỉ “ thao thao bất tuyệt ” nói về những điểm hay, điểm tốt của dịch vụ một cách công thức. Hãy biết biến những thông tin về mẫu sản phẩm của bạn trở thành những câu truyện để lôi cuốn sự chú ý quan tâm và khiến người mua lắng nghe những gì bạn nói.

10. Bán trải nghiệm trước khi bán hàng

Dù trong bất cứ ngành nghề kinh doanh nào thì trải nghiệm mua hàng cũng rất quan trọng. Trước khi tự hỏi nên làm sale ngành nào bạn nên nắm rõ được nguyên tắc này. Bán trải nghiệm tức là cho khách hàng thấy họ đang được phục vụ tận tình khi mua sắm. Hãy tôn trọng tất cả những khách hàng của bạn dù họ có mua hàng hay không.

Nghề làm sales thường được xem là việc nhẹ lương cao nhưng trong thực tiễn có rất nhiều điều cần chú ý quan tâm để trở thành một sales giỏi. Để theo đuổi nghề, bên cạnh việc hiểu rõ làm sale là gì, bạn còn cần trau dồi thêm những tips, những quan tâm để ứng dụng linh động trong việc làm. Chúc bạn tìm việc thành công xuất sắc và hoàn thành xong nhiệm vụ xuất sắc với những tips mà chúng tôi đưa ra !

Nguồn: TopCV

• Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội làm việc mới, gặp khó khăn khi gặp vấn đề, hãy để CK HR CONSULTING hỗ trợ bạn.
• ‍♀ Tư vấn viên của CK HR CONSULTING luôn sẵn sàng để tìm kiếm, giới thiệu và tư vấn những vị trí phù hợp với hồ sơ của bạn.
• Tất cả thông tin tuyển dụng mới nhất trong nhiều ngành từ CK HR CONSULTING được cập nhật thường xuyên.
• Hãy theo dõi Facebook của CK HR CONSULTING và CK HR CONSULTING LinkedIn  để biết công việc hấp dẫn trong tuần.

Source: https://intalents.co
Category: Hướng Nghiệp