KOLS là gì? Vai trò KOLS và phân loại các nhóm KOL hiện nay

Vài năm trở lại đây, các hình thức quảng cáo thông qua KOLs ngày một sáng tạo và được các marketer tận dụng triệt để trong các chiến lược quảng bá thương hiệu của mình. Tuy nhiên khái niệm về KOLs là gì và tại sao họ lại có sức ảnh hưởng đến vậy còn khá mơ hồ với nhiều người.

Vậy thì trong bài viết hôm nay, hãy cùng LP Tech lật lại định nghĩa KOLs thật rõ ràng và cách chọn dịch vụ Booking KOLs như thế nào cho phù hợp và mang lại hiệu quả PR nhất cho doanh nghiệp nhé!

KOLs là gì?

KOLs ( viết tắt là Key Opinion Leaders, tức là người dẫn dắt tư tưởng) là một người hoặc nhóm người có tầm ảnh hưởng đến cộng đồng và kiến thức chuyên môn cao trong lĩnh vực, ngành nghề họ hoạt động.

Ví dụ như trong nghành nghề dịch vụ sức khỏe thể chất, KOLs là những bác sĩ, chuyên viên dinh dưỡng, … Trong nghành nấu ăn sẽ là những đầu bếp, chuyên viên nghiên cứu và điều tra nhà hàng nổi tiếng. Hay trong nghành nghề dịch vụ âm nhạc thì KOLs là những ca sĩ có trình độ, nhạc sĩ nổi tiếng, … Mỗi ngành nghề đều sẽ có những KOL chuyên viên và tương thích riêng .

KOLs đạt được vị thế như các chuyên gia, tiếng nói của họ được công nhận và ảnh hưởng đáng kể đến hành vi của người tiêu dùng. Vì sao ư ? Bởi những thành tích, kiến thức chuyên môn và kỹ năng của họ được nhiều người biết đến, mang lại cho họ sự uy quyền. 

Vì vậy, với tiềm năng quan hệ và sức tác động ảnh hưởng lớn đến hội đồng người theo dõi nên định nghĩa KOLs Marketing sinh ra, trở thành phương pháp tiếp thị hiệu suất cao nhờ sự nổi lên của truyền thông online xã hội .

KOLs Marketing là gì?

KOL Marketinglà hình thức tiếp thị thông qua các KOL. Khi doanh nghiệp muốn quảng bá, branding cho các sản phẩm, dịch vụ hay chương trình của mình, cần sự giới thiệu có trọng lượng đến từ các chuyên gia trong ngành. Khi đó thương hiệu cần đến ý kiến của một KOL. 

Đó hoàn toàn có thể là tham gia những buổi talkshow, sự kiện, quay video / viết bài post review loại sản phẩm, làm đại diện thay mặt khuôn mặt tên thương hiệu .Video : Các dự án Bất Động Sản mà LPTech đã thực thiKết hợp giữa marketing trực tuyến và sự thưởng thức trong thực tiễn của người nổi tiếng nhằm mục đích tạo được lòng tin người dùng, từ đó thôi thúc họ quy đổi mua hàng .

>> Bài viết liên quan: Triển khai KOLs Marketing kênh nào là tối ưu?

Phân loại 3 nhóm KOLs phổ biến hiện nay 

Trong quốc tế Marketing thì KOLs được phân thành 3 nhóm :

1. Celebrity: là nhóm người nổi tiếng như sao, ca sĩ, MC, diễn viên hoạt động trong showbiz. Đây là nhóm KOLs có độ nhận biết rộng nhất.

2. Influencer

   : là người có sức ảnh hưởng, được chú ý và quan tâm rộng rãi trên mạng xã hội.

3. Mass Seeder: là nhóm người có sức ảnh hưởng tới nhóm khách hàng nhỏ lẻ, ví dụ như các bạn review ăn uống, địa điểm du lịch hay quần áo,… 

Sự khác nhau giữa KOL và Influencer là gì?

Đều cùng là những người “ có sức ảnh hưởng tác động ” đến hội đồng, vậy KOL và Influencer độc lạ nhau như thế nào ?

Marketing là một thế giới phức tạp, hai khái niệm KOL và Influencer dần thay đổi theo thời gian, cũng không ít marketer hay người booking PR đánh đồng xem 2 định nghĩa này tương đương nhau.

Hơn thế, một người vừa hoàn toàn có thể là Influencer vừa hoàn toàn có thể là KOL. Việc Influencer trở thành KOL cũng rất nhiều, và việc KOL không là Influencer cũng rất nhiều. Về nôm na để phân biệt hay nắm rõ đặc thù của 2 nhóm người tác động ảnh hưởng này .

→ Tham khảo: Dịch vụ Booking KOL và Danh sách KOL trên Tiktok

Về Influencer là người:

1. Bất kỳ ai được nhiều người quan tâm và theo dõi. Điển hình là các hotface, youtuber, blogger,…
2. Nổi tiếng trên MXH
3. Nghề nghiệp thường trong lĩnh vực giải trí
4. Có xu hướng tương tác và phản hồi người hâm mộ của họ tốt hơn

Còn KOL là một thuật ngữ rộng hơn, họ là người:

1. Có kiến thức chuyên môn và là chuyên gia trong một lĩnh vực
2. Tiếng nói của họ chính xác, chuyên sâu và có giá trị tham khảo hơn
3. Không nhất thiết phải hoạt động mạnh mẽ trên MXH
4. Thường gắn liền với một ngành hoặc sản phẩm đặc trưng

Qua phân nhóm KOL có thể thấy Influencer chính là một nhánh con của KOL.

Ví dụ như Ngọc Trinh vừa là một KOL nổi tiếng trong lĩnh vực người mẫu vừa là một Influencer bởi Ngọc Trinh đã lấn sang lĩnh vực youtuber và có lượng fans ủng hộ trên mạng xã hội đông đảo (với hơn 1 triệu người đăng ký tại youtube).

Hay trong chiến dịch “ Lắc Xì ” của ví Momo đã mời 2 KOLs đình đám là Trấn Thành và Hari Won thực thi MV ngắn mang tên Cứ lắc là có quà. Kết quả là chiến dịch nhận được tổng lượt đàm đạo và xem là 1,6 triệu lượt. Trong đó, 81,25 % là đến từ lượng san sẻ tự nhiên của người dùng và phần còn lại là nói về quy trình chơi game như trao đổi linh thú, quà khuyến mãi trong game .Qua đó cho thấy sức mạnh của KOL và vai trò của họ trong những chiến dịch PR và branding tên thương hiệu, mẫu sản phẩm là vô cùng mạnh .>> Bài viết tương quan : Tổng hợp list KOL, Influencer mới nhất cho toàn bộ những ngành

KOLs trong marketing đóng vai trò gì ?

Tận dụng được thế mạnh bùng nổ của mạng xã hội tích hợp cùng lượng người theo dõi phần đông và uy tín của những KOLs chính là mắt xích thành công xuất sắc cho những chiến dịch tiếp thị mẫu sản phẩm và hình ảnh của tên thương hiệu .

1. Tiếp cận đúng người mua tiềm năng: bởi hầu hết người theo dõi KOL đều thuộc chung một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể nên nếu thương hiệu chọn được KOL phù hợp sẽ nhanh chóng tiếp cận và branding thương hiệu mình hiệu quả.
2. Tăng nhận diện tên thương hiệu: các đánh giá hay nhận định về sản phẩm mà KOL đưa ra sẽ góp phần lan tỏa và nâng cao uy tín của thương hiệu. Từ đó nhận diện thương hiệu cũng được tăng cao.
3. Tăng uy tín cho mẫu sản phẩm: KOL là một chuyên gia, có kiến thức và am hiểu về một lĩnh vực nhất định nên lời giới thiệu sản phẩm từ họ hoặc các video quảng cáo có sự xuất hiện của KOL giúp người dùng tin tưởng về sản phẩm.
4. Thúc đẩy người mua mua loại sản phẩm: Chìa khóa của KOL chính là “có được mối quan hệ tin tưởng” với cộng đồng nên tâm lý khách hàng sẽ tin tưởng và chọn mua những sản phẩm/dịch vụ mà người có chuyên môn, nổi tiếng giới thiệu.

5. Cải thiện thứ hạng từ khóa khi làm SEO

   : các đăng trên blog hay MXH có kèm liên kết dẫn về website bởi KOL thường sẽ được Google đánh giá cao. Bởi số lượng khách hàng, người theo dõi tiềm năng từ các KOL giúp tăng traffic, tương tác và hiệu quả làm seo cho website.

Các nguyên tắc cần nhớ để lựa chọn KOLs phù hợp với thương hiệu

Mỗi ngành nghề, tên thương hiệu sẽ có cách tiếp cận với đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng khác nhau. Và để làm tốt được điều này thì việc lựa chọn đúng KOLs và tương thích với tên thương hiệu mình vô cùng quan trọng, quyết định hành động sự thành công xuất sắc cho doanh nghiệp bạn .

Để cho một kế hoạch KOL Marketing thành công, doanh nghiệp booking cần phải đảm bảo được Influencer/KOLs đó phải PHÙ HỢP. Dưới đây chính là những điều cần lưu ý để chọn được Influencer/KOLs “gồng gánh” tốt nhất cho thương hiệu, sản phẩm của bạn.

1. Chọn KOLs phù hợp với mục tiêu marketing  

Trước tiên khi lựa chọn KOLs cho chiến dịch tiếp thị quảng cáo thì doanh nghiệp cần xác lập tiềm năng mình muốn đạt được là gì :

1. Nâng cao nhận thức về thương hiệu, về các sản phẩm mới
2. Tăng doanh số kinh doanh
3. Thiết lập vị trí của thương hiệu trong ngành

Tùy thuộc vào tiềm năng chiến dịch của nhãn hàng mà xem xét sử dụng người có tầm ảnh hưởng tác động và thiết kế xây dựng kế hoạch tiếp thị quảng cáo tương thích .Đối với những KOLs là Celeb nổi tiếng, họ được truyền thông online săn lùng, mọi hoạt động giải trí của họ đều được fan và người dùng Internet chăm sóc. Họ có độ phủ sóng lớn, uy tín cá thể sẽ giúp nhãn hàng nâng cao nhận diện tên thương hiệu nhanh gọn cũng. Lời trình làng của họ sẽ tăng sút hút và giá trị cho mẫu sản phẩm / dịch vụ của bạn. Các hình thức hoàn toàn có thể hợp tác với những Celeb như quay TVC quảng cáo, chụp hình, poster quảng cáo với mẫu sản phẩm / dịch vụ, post bài viết review, Livestream, dự sự kiện, …Còn so với những Influencer có độ nổi tiếng nhỏ hơn, tuy nhiên họ thân thiện và năng lực tác động ảnh hưởng đến quan điểm / hành vi mua hàng cũng dễ hơn, mức độ thích hợp và tương quan đến loại sản phẩm, dịch vụ cũng tương đối tốt. Đây là nhóm người thường được nhắm tới khi chiến dịch cần độ tương quan cao. Các hình thức hoàn toàn có thể hợp tác với Influencer như quay video / post bài review, thưởng thức mẫu sản phẩm, chụp hình mẫu sản phẩm, dự sự kiện, video có chưa loại sản phẩm nhãn hàng ….

2. Chọn KOLs liên quan với sản phẩm và đối tượng mục tiêu của thương hiệu

Sau khi đã có kế hoạch và xác lập được tiềm năng Marketing rõ ràng thì bước tiếp theo tên thương hiệu cần xác lập được đối tượng người dùng người mua tiềm năng cần được tác động ảnh hưởng, hiểu rõ họ cần gì ; ai là người họ đáng tin cậy và tìm hiểu thêm thông tin sẽ giúp xác lập được người nào thật sự có ảnh hưởng tác động đến người mua. Bằng cách tự mình vấn đáp những câu hỏi sau :

1. Ai làm cho khách hàng nghĩ về ngành hàng đang tiếp thị của bạn?
2. Ai là người trả lời câu hỏi của họ hoặc định hướng khách hàng?
3. Ai là người cung cấp thông tin và nội dung khiến khách hàng mua hàng?
4. Ai là người kiểm soát các yếu tố để khách hàng có thể ra quyết định mua hàng?

Việc làm này giúp bạn thu hẹp lại nhóm KOLs mình mong ước và thuận tiện xem xét những yếu tố khác để đưa ra quyết định hành động .Ví dụ dễ hiểu như bạn chọn 1 KOL có phong thái năng động đi quảng cáo cho ngành hàng thời trang thể thao, sport ; 1 KOL có làn da trắng sáng đi quảng cáo cho 1 mẫu sản phẩm dưỡng trắng da. Hay bạn muốn tiếp thị mẫu sản phẩm trị mụn dành cho nhóm khách trẻ, gen Z sẽ ưu tiên lựa chọn KOL trẻ tuổi, thân mật với nhóm khách trẻ, …

3. Phải có độ đáng tin cậy cao

Danh tiếng và độ uy tín của KOLs cũng là yếu tố quan trọng mà nhãn hàng cần xem xét. Những KOLs được nhiều người yên mến, có kỹ năng và kiến thức, trình độ nhất định trong nghành nghề dịch vụ họ làm và đặc biệt quan trọng không dính vào nhiều thị phị, scandal là điều mà những nhãn hàng nên lựa chọn .

Ngoài ra, KOLs có lượng người follower cao trên mạng xã hội chưa hẳn “hot” bởi bạn cần xác thực được những lượng tương tác, comment trên những bài post của họ có phải là từ “người thực tế” hay chỉ là ảo, các hình thức seeding. Bởi yếu tố cộng hưởng tương tác được tạo ra khi KOLs đăng tải nội dung cũng đóng vai trò quan trọng giúp tăng hiệu quả quảng bá sản phẩm tốt hơn. 

>> Bài viết liên quan: 

Làm thế nào để triển khai Influencer Marketing trên Tik tok hiệu quả?

KOC là gì? Sự khác biệt giữa KOC và KOL

Source: https://intalents.co
Category: Hướng Nghiệp