CÓ NÊN SỬ DỤNG BIỂU TƯỢNG CẢM XÚC TẠI NƠI LÀM VIỆC KHÔNG?

Với việc điện
thoại thông minh ngày càng trở nên phổ biến , biểu tượng cảm xúc ngày càng trở
nên phổ biến hơn trong các cuộc trò chuyện cá nhân và tin nhắn văn bản. Nhưng
chúng có thích hợp trong công việc không?

Các nhà nghiên
cứu tại Đại học Amsterdam phát hiện ra rằng khi người ta sử dụng biểu tượng cảm
xúc tại nơi làm việc, nó làm cho mọi người gần nhau hơn một chút, thân thiện
hơn và việc quản lý đội nhóm cũng tốt hơn.

Nhân viên nghĩ
gì về biểu tượng cảm xúc tại nơi làm việc

Bạn nghĩ gì về
biểu tượng cảm xúc tại nơi làm việc?

Bạn cảm thấy biểu
tượng cảm xúc phù hợp hay không phù hợp để sử dụng tại nơi làm việc?

Các nhân viên
trẻ có xu hướng thấy giá trị từ việc sử dụng biểu tượng cảm xúc trong khi các
nhân viên lớn tuổi coi chúng là không chuyên nghiệp và phản tác dụng. Các quan
điểm trái chiều có thể được giải thích phần lớn theo độ tuổi.

Gần một nửa
(46%) thanh niên – 18-29 tuổi – nghĩ rằng biểu tượng cảm xúc phù hợp với công
việc trong khi chỉ 28% cho rằng chúng không phù hợp để sử dụng.

Không chỉ nhiều
người trẻ tuổi tán thành việc sử dụng chúng, mà nhiều người nghĩ rằng chúng có
thể được sử dụng vì lợi ích của họ. Ví dụ: hơn một nửa (53%) sử dụng biểu tượng
cảm xúc để hài hước, trong khi tỷ lệ tương tự coi biểu tượng cảm xúc là một
cách để thể hiện cảm xúc của họ tốt hơn.

Kết quả họ cảm
thấy về lợi ích của việc sử dụng biểu tượng cảm xúc:

• Sử dụng biểu tượng
  cảm xúc ở nơi làm việc khiến công việc trở nên vui vẻ hơn.
• Nó làm cho mọi
  thứ dễ dàng hơn.
• Sử dụng biểu tượng
  cảm xúc tại nơi làm việc là hợp lý.

Các nhân viên
trẻ cũng nhìn người khác theo cách tích cực hơn khi họ sử dụng biểu tượng cảm
xúc. Dưới đây là một số cách mà biểu tượng cảm xúc có thể ảnh hưởng đến nhận thức
của họ về đồng nghiệp:

Nói một cách dễ
hiểu, 50% cho rằng đồng nghiệp vui vẻ hơn , 43% cho rằng anh ấy hoặc cô ấy dễ gần
hơn và 35% cho rằng đồng nghiệp sẽ tử tế hơn nếu họ sử dụng biểu tượng cảm xúc
.

Với chỉ 17%
thanh niên coi việc sử dụng biểu tượng cảm xúc là không chuyên nghiệp, việc sử
dụng biểu tượng cảm xúc với các đồng nghiệp trẻ có thể đáng giá.

Biểu tượng cảm
xúc

Biểu tượng cảm
xúc giúp nhân viên luôn kết nối trong môi trường làm việc từ xa

Theo nghiên cứu
của Mỹ, mặc dù biểu tượng cảm xúc có thể giúp đồng nghiệp xây dựng mối quan hệ
bền chặt hơn khi họ làm việc tại nhà, nhưng chỉ có 15% nhân viên cho biết họ sử
dụng biểu tượng cảm xúc nhiều hơn trong thời gian đại dịch xảy ra.

Alexis Wirth ,
giám đốc hoạt động của Swenson He , cho biết biểu tượng cảm xúc đã giúp thúc đẩy
tinh thần công ty và cải thiện các mối quan hệ trong COVID-19.

Wirth nói: “Mục
tiêu của chúng tôi khi sử dụng biểu tượng cảm xúc không chỉ là để giao tiếp hiệu
quả mà còn để thiết lập một văn hóa làm việc hiểu rằng giao tiếp nội bộ cũng có
thể thú vị.

Hơn 31% số người
gửi biểu tượng cảm xúc cho đồng nghiệp ở cùng cấp độ, nhưng chỉ 5% cảm thấy thoải
mái khi gửi biểu tượng cảm xúc cho giám đốc điều hành của công ty họ.

Trước đại dịch,
những cuộc trò chuyện bình thường trong văn phòng đã nâng cao văn hóa công ty
và nâng cao tinh thần. Nếu không có các cuộc trò chuyện trực tiếp, các nhóm mất
đi các tương tác xã hội tại văn phòng. Giờ đây, một số nhân viên dựa vào biểu
tượng cảm xúc để tái tạo tình bạn thân thiết này. Đó cũng là cách sẽ giúp cho
văn hóa công ty bạn trở nên tích cực hơn.