DISC CÓ THỂ NUÔI DƯỠNG SỰ ĐỒNG CẢM TẠI NƠI LÀM VIỆC

Khi tất cả chúng ta đều hướng tới việc ổn định một cuộc sống bình thường mới, nơi một số người đang trở lại văn phòng, thì làm việc tại nhà hoặc ở đâu đó, khiến động lực của tổ chức đang trải qua một sự thay đổi lớn có thể làm chậm việc kết nối hoặc thậm chí còn khó khăn hơn. Nếu không được kiểm soát, sự ngắt kết nối này có thể dẫn đến sự thiếu đồng cảm tại nơi làm việc vì tất cả chúng ta đều cố gắng điều hướng cuộc sống cá nhân và công việc của mình trong một thời điểm không thể đoán trước.

Sự đồng cảm là điều cần thiết để tạo ra các mối quan hệ công việc lành mạnh và hiệu quả; tuy nhiên, một số quan niệm sai lầm phổ biến thường mắc phải trong cách thể hiện sự đồng cảm tại nơi làm việc. Nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển một lực lượng lao động đồng cảm góp phần tăng động lực, năng suất và giảm doanh thu.

Nếu sự đồng cảm là yếu tố then chốt để tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, thì cách tốt nhất để đưa nó vào văn hóa nơi làm việc của bạn là gì?

Đồng cảm là một kỹ năng, và cũng giống như tất cả các kỹ năng, mỗi người có xuất phát điểm khác nhau với nhu cầu phát triển khác nhau. Do đó, phải cung cấp cho mọi người các công cụ được cá nhân hóa để tự khám phá và phát triển kỹ năng như DISC, cung cấp một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để mọi người hiểu, đánh giá cao và dễ dàng thích ứng với sở thích và xu hướng hành vi của người khác.

Với DISC, đồng nghiệp sẽ có thể xác định và đánh giá cao các sở thích và xu hướng hành vi của nhau cũng như cách những hành vi đó tác động đến các tương tác tại nơi làm việc – do đó tạo ra sự đồng cảm tại nơi làm việc một cách tự nhiên hơn. Khi đồng nghiệp có thể hiểu nhau đến từ đâu, họ sẽ bắt đầu đưa ra những phản ứng tốt hơn với nhu cầu của họ và linh hoạt để đạt được những tương tác hiệu quả. Chúng ta hãy xem xét sâu hơn từng phong cách DISC:

D-Style

D-Styles có xu hướng tò mò, trực tiếp và họ cảm thấy thoải mái hơn khi đẩy lùi các ý tưởng và sáng kiến. Họ thích đối mặt với những thách thức trực tiếp và không dễ dàng nản lòng trước những trở ngại thông thường. Mặc dù những khuynh hướng này giúp thúc đẩy các dự án về phía trước, nhưng đôi khi có thể cảm thấy như D-Style quan tâm đến việc di chuyển nhanh hơn là nghe những gì mọi người nói.

Tuy nhiên, biết cách D-Style thích làm việc như thế nào có thể giúp những người khác thích nghi với các ưu tiên của họ và phát huy hết thế mạnh của họ. Ví dụ: yêu cầu họ hỗ trợ một dự án mới bằng cách thực hiện nghiên cứu và trình bày trước nhóm có thể giúp họ cảm thấy tham gia, kiểm soát và giống như họ đang làm mọi thứ tốt lên.

I-Style

I-Styles có xu hướng hướng ngoại, lạc quan và thường hào hứng cộng tác và kết nối với mọi nhóm. Họ thích chủ động nhanh chóng và rất giỏi trong việc làm cho mọi người cảm thấy thoải mái. Trong khi I-Styles thân thiện và biểu cảm, họ có thể gặp khó khăn khi làm chậm tốc độ để thực hiện các công việc thường xuyên hoặc có hệ thống.

Tuy nhiên, nhận thức được những điểm mạnh và thách thức đặc trưng cho một I-Style có thể giúp đặt nền móng cho việc xây dựng các mối quan hệ công việc tốt hơn. Ví dụ: đưa I-Style vào một dự án cần những ý tưởng thú vị và độc đáo. Trong những tình huống này, họ sẽ cảm thấy được kết nối, sáng tạo và giống như họ đang được lắng nghe và đánh giá cao.

S-Style

S-Styles có xu hướng kiên nhẫn, dễ chịu và thích làm việc với những người khác trong một môi trường ổn định, thân thiện. Họ thích có sự chắc chắn trước khi đưa ra các quyết định lớn và thích làm phần việc của mình để giúp đỡ nhóm. S-Styles có xu hướng thận trọng, vì vậy họ có thể thích tuân theo một thói quen mà họ biết hơn là thử một cái gì đó mới.

Tuy nhiên, nhận thức được điều gì thúc đẩy S-Style có thể giúp bạn tìm ra các chiến lược để làm việc cùng nhau một cách hiệu quả. Ví dụ: S-Styles tìm thấy sự hài lòng trong việc thu hút người khác và kết nối cá nhân, vì vậy, việc kêu gọi họ cụ thể trong các cuộc họp cho phép họ có không gian để đóng góp và cho phép họ đặt bất kỳ câu hỏi nào mà họ cảm thấy thoải mái khi thử một cách tiếp cận mới. Trong những tình huống này, họ sẽ cảm thấy được hỗ trợ, đánh giá cao và giống như đang làm việc với những người thực sự quan tâm đến nhau.

C-Style

C-Styles có xu hướng chính xác, phân tích và đáng tin cậy, thường thích làm việc một mình hơn là theo nhóm. C-Styles có khả năng phát triển mạnh khi họ có thời gian để suy nghĩ về các nhiệm vụ hoặc khi một dự án cần sự chú ý mạnh mẽ đến từng chi tiết. Kết quả là, C-Styles có thể trở nên căng thẳng khi buộc phải làm việc dưới áp lực hoặc khi họ phải đưa ra những quyết định lớn mà không có thời gian để phân tích.

Thể hiện nhận thức về sở thích chuẩn bị điển hình của C-Style có thể xây dựng mối quan hệ làm việc tốt hơn, trong đó đồng nghiệp đánh giá cao điểm mạnh của nhau. Ví dụ: cung cấp cho C-Styles chương trình họp hoặc bản tóm tắt dự án trước thời hạn cho phép họ có cơ hội phân tích dự án và phát triển danh sách các câu hỏi trước khi bắt đầu để họ có được sự chuẩn bị tốt nhất.

Như bạn có thể thấy, mọi người đều có những sở thích và xu hướng riêng định hình họ là ai và họ thể hiện như thế nào để làm việc. Khi hiểu rõ bản thân và đồng nghiệp hơn, chúng ta có thể tự nhiên đồng cảm hơn. Bằng cách sử dụng mô hình DISC, bạn sẽ hiểu rõ hơn về các ưu tiên của đồng nghiệp, tận dụng điểm mạnh của họ và làm việc cùng nhau tốt hơn.