XOAY CHUYỂN MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP TRỞ NÊN TÍCH CỰC HƠN

Tâm trạng lúc làm việc của nhân viên như thế nào? Nhân viên có làm việc hiệu quả hay dành một khoảng thời gian để nói chuyện phiếm ? Bạn đang phân vân không biết nó đã xảy ra như thế nào hoặc làm thế nào để xử lý nó?

Trước khi bạn bắt đầu đưa ra các giả định, hãy tìm hiểu kỹ về những gì có thể gây ra tình trạng bất ổn này. Ba điều mà người quản lý làm – hoặc không làm – có thể là trung tâm của xung đột tại nơi làm việc của bạn.

• Thiếu lòng tin
• Giao tiếp kém
• Hành vi trái pháp luật

Điều gì tạo ra một môi trường tiêu cực?

Không giải quyết xung đột giữa các đồng đội một cách kịp thời hoặc thích hợp. Việc phớt lờ tình huống hoặc để nhân viên tự giải quyết có thể khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn, đặc biệt là khi cách làm này đã không thành công.

Không quản lý hiệu suất của nhân viên và không cho phép hành vi của những người hoạt động kém hiệu quả không bị kiểm soát. Điều này tạo gánh nặng cho những người còn lại trong nhóm với việc phải mang nhiều trọng trách.

Chơi trò yêu thích hoặc không nhất quán trong cách bạn đối xử với nhân viên – với phần thưởng, hậu quả hoặc bất cứ điều gì khiến ai đó khác biệt.

Tham gia vào các cuộc nói chuyện phiếm (đặc biệt là với các báo cáo trực tiếp).

Không nhận lỗi sai.

Nhìn ra góc nhìn chính bạn thay vì ở nhân viên của bạn.

Nó ảnh hưởng đến nhân viên như thế nào?

Các mối quan hệ căng thẳng trong công việc có thể làm giảm năng suất và chất lượng công việc, tạo ra rạn nứt trong nhóm và có thể dẫn đến việc nhân viên từ chức .

Nếu thiếu sự tin tưởng, nhân viên có thể cảm thấy bị quản lý vi mô và bắt đầu phản đối ý kiến ​​đóng góp từ người quản lý của họ. Nếu họ không tin tưởng người quản lý của mình, điều đó thường dẫn đến sự thiếu tôn trọng và không sẵn lòng đáp lại họ. Điều này dẫn đến tinh thần xuống thấp và rất nhiều càu nhàu.

Nếu thiếu thông tin liên lạc và các chỉ thị không rõ ràng hoặc không chính xác, năng suất sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến công việc bị chậm lại.

Và sau đó, có yếu tố doanh thu. Nhân viên cảm thấy họ không được tôn trọng, được đối xử công bằng hoặc nhận được sự hỗ trợ cần thiết để làm việc hiệu quả thường sẽ tìm công việc khác, mang theo kỹ năng của họ. Điều này khiến công ty phải tìm kiếm người thay thế, gánh chịu chi phí thuê và đào tạo nhân viên mới. Những nhân viên ở lại bị bỏ lại để lấp đầy những khoảng trống, khuấy động thêm nồi xung đột.

Làm thế nào để xoay chuyển tình thế ?

• Nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của bản thân.
• Lắng nghe và suy nghĩ mọi thứ trước khi hành động hoặc phản ứng.
• Hiểu không chỉ vai trò của riêng bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo, mà còn hiểu được các báo cáo trực tiếp của bạn và cách chúng phù hợp với bức tranh lớn của công ty.
• Hãy dành thời gian để hiểu bộ kỹ năng, kinh nghiệm và động lực cho mỗi thành viên trong nhóm thông qua việc khảo sát.
• Thể hiện hành vi chuyên nghiệp và đạo đức. Nhận lỗi và xin lỗi.
• Hãy thừa nhận rằng ban quản lý không phải lúc nào cũng có câu trả lời.
• Tạo một môi trường an toàn để thảo luận các vấn đề.
• Nói chuyện với mọi người và hòa hợp với những gì đang diễn ra để xác định thời điểm có điều gì đó sắp trở nên tồi tệ.

Các nhà quản lý nên được đào tạo để giúp họ điều hướng các vùng nước đầy đá của việc quản lý nhân sự. Điều này có thể bao gồm quản lý xung đột, tư vấn nhân viên và đào tạo lãnh đạo chung.